Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
09-09
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
09-09
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
09-09
Sunday
09-09
